从普通员工到管理一家门店的店总,曾丽琼说:有专业才有饭碗,专业是工作的重中之重!
我来企业14年,莎蔓莉莎是一个注重专业的服务型平台,这个服务平台面向两个方面,一方面是员工,提供平台、提供技术、提供培训,并且不断升级,让员工持续学习新知识,成为专业型人才;另一方面是面向顾客,专业服务出专业效果,让顾客在专业服务中感受自己的变化,遇见更好的自己!
除了让顾客感受到专业服务带来的美好,我们还真正做到了把顾客当作公主、当作家人来宠爱!
所有顾客的生日、重要节日、重大纪念日我们都会记录在册,提前为顾客准备好礼物,还会为顾客布置精美的派对,通过这种形式,给顾客带来一场惊喜满满、仪式感满满的幸福时刻。不仅如此,我们的员工真正把顾客当作家里人来相处,过节回老家,都不忘给顾客带土特产,东西可能不贵重,但是大家都想把最珍贵的给到顾客,这就是莎蔓莉莎人对顾客时时刻刻的爱和牵挂!
4月,是莎蔓莉莎的专业月,我一定带领员工继续秉承莎蔓莉莎的服务标准,严格要求,精进专业,带着更多的爱为顾客贴心服务,为顾客带来更多美好!