这是我在看守所的第三个生日,或许过往的生日太过喧闹,上天特赠予我这段独处时光,让我得以修身养性,静下心来,回望56年的人生轨迹,复盘过往的经历与生活。我的人生下半场,就在这样的场景中开启了。
我是什么时候,感觉到人生的快乐和使命呢?
那就是遇见美容事业,一见钟情,仿佛遇见了命中注定的知己,也仿佛有一种使命在召唤。从此我的喜怒哀乐、生活点滴,甚至痛苦与灾难,我都甘愿承受。因为在这份事业里,我寻到了人生的美妙,妙不可言,乐此不疲。
因为无比热爱,我不断刻苦学习关于美丽的一切知识,亲身试用各类能留住美丽的产品与技术,频繁奔赴国内外进行技术考察,认真思考行业未来,与我亲爱的、日益成熟的团队一同摸索工作新路径、管理新模式,不断修正企业,践行让更多女性美丽、健康、优雅的初心与使命。
2004年创办莎蔓莉莎,便立下志向:专心专意做一家伟大的美丽企业,成为中国乃至世界第一的美丽品牌。
莎蔓莉莎于我而言,就是亲手抚育的孩子,莎蔓莉莎的员工就是我的亲人。如何让莎蔓莉莎健康成长?如何教好他们、带好他们?让员工伴随企业成长而成长,企业也因人才成长而壮大?
这让我想起,我的母亲常对我们兄妹5人说的话:“我的孩子以后能不能有一技之长啊?我的孩子能不能长大有一份工作养活自己啊?”
父母之爱子,则为之计深远。授人以鱼不如授人以渔,我以朴素的父母心,化为明明德之道。
20年来,企业推动了1500名干部走进山东大学接受再教育;企业人力资源部、技术教育部,长期组织开展技能培训、职业素养培训,传递企业文化、职业成长,践行“五个一”孝文化。
更令我自豪的是,企业逐步推行和完善了“合伙人计划”,现在莎蔓莉莎的员工不仅专业精湛,更具商业思维与资源整合能力,从执行到共创,真正与企业实现了共识、共创、共担、共享未来。
莎蔓莉莎是我们共同的家,我是所有孩子的大家长。
我特别喜欢听到、见到店经理、督导说:“我们的员工在店里出嫁了。”
员工、干部分享说:“我的第一份工作就在莎蔓莉莎,恋爱、结婚、生子、买房、买车都是在企业里,人生第一次都与莎蔓莉莎有关。”
“庄妈,我在打拼的城市买车买房了,把父母、孩子接来了。”
“庄妈,我现在家庭地位高了,老公特别支持工作。”
每听到这些话,我心里的喜悦难以言表。 我始终坚信,我们莎蔓莉莎人,不拼爹、不拼妈,是拼搏到底、拼命工作,笃信天道酬勤、诚信服务,用双手就能改变命运,有能力更有信心创造美丽新生活。
我以母亲心肠持家训导,唯愿儿女皆成栋梁。
美丽服务行业是疗愈事业,更是一次次良心的修行。
常常问自己:如果我是客户,我对莎蔓莉莎的服务满意吗?还愿意接受服务吗?如果我是员工,我对企业满意吗?还愿意在企业继续服务吗?顾客购买前与购买后,他所感受的诚意与服务是否相同?我们的笑容、耐心、技术是否始终如一,兑现承诺。我们解决问题的态度是否端正?效率是否提高?员工每一份付出是否得到尊重?优秀人才是否公正选用、提拔?如果我是老员工,我愿意成为企业合伙人,与企业共同经营吗?
这份自问、角色互换,不是简单的自我审视,而是作为企业一把手、大家长,对多方价值的敬畏。
站在客户立场感受服务价值,站在员工角度考量成长需求。
20年来,无论在众人目光下,还是独自一人,都无一事不可人言,信守承诺,从未食言。诚信为商业王冠,服务乃永续母体,这便是良知企业的基石,这就是莎蔓莉莎永续经营、持续经营,一往无前的成功秘诀。
今天是我的生日,我想我的妈妈了。妈妈,您一定要身体健康,等我回来孝敬您! 我感谢我的姐姐、哥哥,对家庭巨大的付出,又要照顾家,又要照顾妈,又为我的事日夜操心、呕心沥血;我感谢我的妹妹、我的纪总监,他们从未有怨言,始终如一的信任我、支持我;谢谢张医生、大海、茹永超,偶尔提审,看见了总是微笑,总是默默地说:“我相信庄总,我相信企业。”
今天我的生日,我要感谢我伟大的、了不起的团队,感谢伟大的大英雄窦总,关键时刻挺膺担当;
感谢黄总、于总、郝总、田总,我亲爱的总监们、事业部总经理们,我亲爱的干部、员工们,在巨大灾难下,在白色恐怖下,继续保持昂扬斗志,擦净门窗,灯火辉煌,继续迎客,服务客户;
感谢我的客户们如清泉般流淌的信任书信,润我以甘霖,伴我以长风;
默默支持我的亲人们、挚友们;
感谢我的律师团队,你们都是我活下去、战斗下去的勇气源泉。
最后我要感谢困难和灾难,如果没有这些困难、灾难,我也不会知道,人生会获得那么多满满的爱和信任。每次看到、听到、感觉到隔着距离带来的温暖,即便我是个坚强隐忍的女人,眼泪还是忍不住落下。
这份爱与信任,这份情,记一辈子。
因为这份爱、这份信任,我更要以堂堂正正的方式,捍卫企业合法权益,哪怕押上我的全部人生,甚至生命,我一定要打到底。相信我,我定要给自己、给企业一个干干净净的公平!
千磨万击还坚劲,任尔东西南北风。人生顺境、逆境皆为修行,伟大的修行是历经磨难后,依然能笑着说:世界很美好,因为你在,亲人在、企业在,顾客朋友们都在,刚好我还在!
我会带着大家的信任与爱继续走下去,把这场修行活成最有力量的模样。
今天也刚好是七夕节,金风玉露一相逢,便胜却人间无数。两情若是久长时,又岂在朝朝暮暮。
祝我生日快乐!祝大家七夕节快乐!
庄玲
2025年8月29日