展开薛毅女士的信笺，最先触到的不是文字，而是笔尖藏不住的暖意 ——“今天是您的生日，我代您吃上一碗甜的长命面，筋道的面条是我长长祝愿，一丝丝将您缠绕到永远”。

这行关于 “长命面” 的叮嘱，像把 18 年的时光揉进了热气里，一开口，就满是老顾客对庄总最妥帖的牵挂。

2007 年德基店建店时的初遇，到 2025 年生日这天反复读郝总转发的《押上全部护莎蔓莉莎清白》；

从参加活动时感受到的 “可亲可爱”，到记住庄总 “专心专意做伟大美丽企业” 的初心；

从见证员工在莎蔓莉莎 “收获家庭、买房买车”，到笃定 “诚信服务能改变命运”。

 薛毅用 18 年的陪伴，写下的不只是 “首席体验官” 的认可，更是一位老顾客对庄总、对莎蔓莉莎 “从未食言” 的信任。

当庄总在感言里反问 “如果我是客户，我对服务满意吗”，薛毅的答案早已藏在 “18 年相伴” 里。这封写在生日当天的信，是祝福，是告白，更是一位老顾客想对庄总说的 “心里话”。

以下是薛毅女士的信件全文：

信件全文

尊敬的庄总！

今天是您的生日，我是德基店从建店至今一直跟随您18年的老顾客，首先我代您吃上一碗甜的长命面，筋道的面条是我长长祝愿，一丝丝将您缠绕到永远，愿安康与快乐，幸福和甜蜜与您日夜相伴，祝您生日快乐！

今天是一个开心的日子，早上起来打开手机，就看到郝总发的总裁庄玲生日感言，以《押上全部护莎蔓莉莎清白。千磨万击更见初心力量》一连看了无数遍，心情久久不能平静，我每次参加您组织的各种不同活动时，深深体会到，您是那样的可亲可爱，对所做的事业不断探索，正如您在感言中所说的；从2004年创办莎蔓莉莎便立下志向：专心专意做一家伟大的美丽企业，成为中国乃至世界第一的美丽品牌。

您待莎蔓莉莎如自己的家人、孩子。您承担起了两万多员工的生活保障，再辐射到他们的家人，在莎蔓莉莎平台他们得到了发展，收获了家庭，恋爱，生子，买房，买车，在当今这种的大环境下，您又推出了一系列的促进企业发展，保护员工利益的举措。

我们顾客也深感：莎蔓莉莎人不拼爹。不拼妈，是拼命到底，拼命工作，笃信天道酬勤，诚信服务，用双手就能改变命运，有能力有信心创造美丽新生活。

您真是以母亲心肠持家训导，唯愿儿女皆成栋梁，您是这样说的，也是这样做的。

您在感言中问自己"如果我是客户，我对莎蔓莉莎的服务满意吗？还愿意接受服务吗？这个问题，我来回答，满意：非常满意，愿意接受服务，非常愿意；如果反之，还能相伴至今吗？当然在这里要特别感谢您们在南京优秀团队，感谢郝总尤总申总及德基店的经理张敏及其团队，您信守承诺，从未食言，您坚信诚信为商业王冠，服务乃永续母体，这便是良知企业的基石，这就是莎蔓莉莎永续经营，持续经营，一往无前的成功秘诀。

庄总，今天是您的生日，要说的话还有千言万语，不能多说了，再说就要伤感了，但这些话我一定要说：您是莎蔓莉莎的领航者，生日的烛光未来的辉煌之路，愿您在接下来的日子里，继续引领莎蔓莉莎创造奇迹，让更多的女人美丽，健康，优雅。

再次祝您生日快乐，想念你的顾客，盼望与您早日相见！

莎蔓莉莎南群南京

     首席体验官 薛毅 敬上

     2025 年 8 月30 日